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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PLAZO DE ENVÍO

  • España Península, Baleares y Portugal en 24-48 horas.
  • Canarias, Ceuta, Melilla y Europa Zona 1(Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, República Checa) en 48-72 horas.
  • Resto de Europa en 2-5 días.
  • Resto del mundo en 2-5 días.

PRECIO DE ENVÍO

  • España Península, Baleares y Portugal 3,90€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 40€.
  • Canarias, Ceuta, Melilla y Europa Zona 1(Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, República Checa) 7,60€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 50€.
  • Resto de Europa 8,60€. **
  • Resto del mundo 15,50€. **

Para entregas fuera de la Unión Europea o a Canarias, Ceuta y Melilla no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles), en caso de que los hubiere será el destinatario quién se hace cargo de ellos, al igual que será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que InnovaDeals no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a InnovaDeals los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. InnovaDeals no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

** Algunos productos tienen un sobrecoste en el envío debido al peso, se reflejará antes de confirmar el pedido.

 

DEVOLUCIONES

Si deseas ejercer tu derecho de desestimiento, tienes 14 días para poder hacerlo. Envíanos los siguientes datos a nuestro email info@innova-deals.com solicitando la devolución:

  • Número de pedido.
  • Fecha de pedido.
  • Fecha de recepción.
  • Nombre del cliente.
  • Dirección del pedido.
  • Productos a devolver.

Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

 

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Trabajamos con las mejores empresas de mensajería(Correos, GLS, UPS…), una vez tengamos el tracking que nos proporcione la mensajería se añadirá a tu cuenta de forma automática y ya podrás hacer el seguimiento de tu pedido a través de la web de la empresa correspondiente, aunque la propia agencia también te lo enviará por email/sms.

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que las mensajerías tardan unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables.

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